Responsable du traitement
A.R.C.INFORMATIQUE, 13 Rue Saint-Bazile, 13001 Marseille, représentée par Victor Bollet. Contact : infos@arc-informatique.com — 04 91 08 84 63.
Données collectées
- Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, entreprise éventuelle et message.
- Clients particuliers et professionnels : coordonnées, informations sur le matériel déposé à l'atelier, devis et factures.
- Données techniques de navigation nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes (mesures précontractuelles).
- Réaliser les réparations, ventes et prestations (exécution du contrat).
- Tenir la comptabilité et la facturation (obligation légale).
- Sécuriser le site et améliorer nos services (intérêt légitime).
Durées de conservation
- Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange.
- Données clients : durée de la relation puis 3 ans.
- Factures et pièces comptables : 10 ans.
Données présentes sur votre matériel
Lors d'une réparation, nous n'accédons à vos fichiers que si l'intervention l'exige (récupération ou transfert de données, par exemple). Ils ne sont ni copiés à d'autres fins ni communiqués à des tiers ; les copies temporaires sont supprimées après restitution.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées à l'équipe A.R.C Informatique. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement du site, envoi des e-mails du formulaire), tenus à la confidentialité. Certains peuvent être situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont alors encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vos données ne sont jamais vendues.
Cookies
Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs de mesure d'audience soumis à consentement. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement peuvent être déposés.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Écrivez-nous à infos@arc-informatique.com ou au 13 Rue Saint-Bazile, 13001 Marseille. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).