Maintenance & Support Informatique
Un helpdesk réactif pour vos collaborateurs.
Présentation
Notre service de maintenance informatique assure le bon fonctionnement quotidien de votre parc : ordinateurs, imprimantes, téléphonie, réseau Wi-Fi et logiciels métier. Notre équipe technique basée à Marseille intervient sous quelques heures grâce à des SLA contractuels clairs.
Chaque demande passe par notre helpdesk centralisé : ticket, prise en main à distance, ou intervention sur site selon l'urgence. Vos collaborateurs retrouvent leurs outils rapidement, ce qui limite la perte de productivité.
Nos prestations
Ce que comprend ce service
Helpdesk illimité
Assistance par téléphone, email ou portail self-service.
Dépannage à distance
Prise en main sécurisée pour résoudre 80% des incidents en moins de 30 minutes.
Interventions sur site
Techniciens dédiés disponibles à Marseille et sur toute la région PACA.
Maintenance préventive
Mises à jour, nettoyage, audits réguliers de votre parc.
Gestion du parc
Inventaire à jour, suivi des garanties et renouvellement du matériel.
Vos bénéfices
- SLA garanti et reporting mensuel
- Réduction des temps d'arrêt
- Budget maîtrisé au forfait
- Un partenaire de proximité à Marseille
Pour qui ?
Toutes les entreprises souhaitant un support informatique fiable, qu'elles disposent ou non d'un référent IT interne.
Parlons de votre projetNos autres expertises
Des services complémentaires
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